ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) 

Prettipaws Lda, mit Sitz in Estrada do Zambujal 47-A, 2610-184 Amadora, Portugal, Stammkapital 15.000 €, USt-IdNr. 509103324, betreibt die Website www.petness.pt und vertreibt Tiernahrung sowie Zubehör für Haustiere an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.

Der Kundenservice ist ausschließlich über das auf der Website verfügbare Kontaktformular erreichbar.

Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Prettipaws Lda und Verbrauchern (§ 13 BGB) mit Lieferadresse in Deutschland.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde und
• eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.

Prettipaws Lda behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• offensichtlichen Preisfehlern
• Nichtverfügbarkeit
• Verdacht auf Missbrauch

3. Preise und Versandkosten

• Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
• Versandkosten: 5,99 €.
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 59 €.
• Lieferzeit nach Versand: 4–6 Werktage.

Preisänderungen bleiben vorbehalten; maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Lieferzeiten sind unverbindliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

5. Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte
• MB Way
• Bizum
• PayPal

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Prettipaws Lda.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über das Kontaktformular über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
• schnell verderblichen Waren
• individuell angefertigten Produkten

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.

Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf:

• Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung)
• Minderung oder Rücktritt bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen

9. Haftung

Prettipaws Lda haftet unbeschränkt bei:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Die Daten werden verwendet für:

• Vertragsabwicklung
• Kundenservice
• gesetzliche Verpflichtungen

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

11. Cookies

Diese Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Analyse des Nutzungsverhaltens.

Die Cookie-Einstellungen können jederzeit angepasst werden.

12. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Prettipaws Lda ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs.

14. Anwendbares Recht

Es gilt portugiesisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften des deutschen Rechts entgegenstehen.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Amadora, Portugal.